返品について

返品期限

納品日より１週間以内
※商品が破損/汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届けられた場合に限ります。
※１週間を過ぎた場合はいかなる場合にも返品はお受けできませんのでご注意ください。 

返品送料

弊社負担（商品が破損/汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届けられた場合） 

不良品

万が一配送途中に商品が破損した場合、またはご注文と異なる商品が届けられた場合は、商品到着後１週間以内にorderkcj@kcjones.co.jp
まで返品希望としてご連絡ください。
※返品送料は弊社負担とさせていただきます。
※１週間を過ぎた場合はいかなる場合にも返品はお受けできませんのでご注意ください。
※お客様の責任で破損された商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。

≪ お客様のご都合による場合は返品不可とさせていただいております ≫

配送途中に破損した場合以外に、お客様の主観的イメージによる理由の返品は、一切お受けできませんのでご注意ください。
クリスタルはすべて天然の一点物であり、量産品と違って同じ商品はふたつとありません。当社の通販規約として、「印象が違う」「イメージと違う」等、お客様の主観的イメージによる表現での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
弊社では、写真やテキストなどで出来る限り忠実にご紹介していますが、天候や照明の具合により微妙な誤差が生じる可能性もございます。また、お客様のブラウズ環境やパソコンの明るさ設定、色彩設定などの違いにより、実物と紹介が違う印象を受け取られるという場合もあります。
WEB上のSHOPという手段で１点ものの天然石をご購入するお客様側の誤差の許容範囲内であることを理解していただき、充分にご検討の上、ご注文ください。

※商品発送前にオーダーをキャンセルすることはできません。ご購入ボタンを押す前に、確実にご購入していただくのを前提として、再度確認の上ご注文ください。 

配送・送料について

ヤマト運輸 宅急便

送料は、全国一律800円で、10,000円（税抜）以上のお買い上げで無料となります。

※30万円以上のお買い上げの際は、ヤマト運輸ヤマト便をご利用下さい。
※代引きの際は、手数料は無料となります。
※領収書が必要な方はメッセージ欄にその旨をご記入ください。商品発送時に同封してお送りします。 

ヤマト運輸 ヤマト便（30万円以上）

30万円以上のお買い上げの際は、ヤマト運輸ヤマト便の利用となります。その際の送料は無料です。

※30万円以上のお買い上げの決済方法は、銀行振り込みまたはクレジットでお願いいたします。
※領収書が必要な方はメッセージ欄にその旨をご記入ください。商品発送時に同封してお送りします。 

ネコポス

小さなものをお得に送れ、しかも追跡機能がついたものです。
商品の詳細にネコポスのご利用が可能である旨、記載のある場合のみ、ご利用いただけます。
ネコポスはポストインとなります。
補償金額(責任限度額)は3,000円（税込）までとなっておりますので予めご了承ください。

※誤って選択されている場合はこちらより送料の金額を修正してメールを送らせていただきますので改めてご確認下さい。 

支払い方法について

銀行振り込み

当社指定の口座にご請求金額をお支払いただく方法です。
ご注文から1週間以内に、当社の指定口座にお振込ください。

【振込先】
銀行名：　ジャパンネット銀行 店番002 すずめ支店　
口座番号：7356982
口座名：ケーシージョーンズ株式会社　

※ご注文日から1週間を過ぎてご入金の確認がとれない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでお早めにお振込ください。
ご入金確認後、商品発送となります。
※振込手数料はお客様負担となっております。 

現金代引き（30万円まで）

ゆうパックもしくはヤマト運輸の配達員の方にご請求金額をお支払いいただく方法です。

代引き手数料は無料です。
　
※30万円以上の商品については、銀行振り込みまたは、クレジットカードでの決済をお願いいたします。 

クレジットカード決済

イプシロンの決済システムにてクレジットカード(VISA/MASTER/JCB/アメリカン・エキスプレス)をご利用いただけます。
(一括払い/リボ払い/分割払い） 

営業日について